要运作成功一个项目，不了解目标用户（一般是个单位）的项目决策参与人、决策的流程和决策的模式是不可想象的！以上三个要素就形成“机构决策的关系力学”。

      不同所有制和不同性质的单位这个关系力学不太一样。一般单位，决策者并不懂技术，技术负责人的态度就会比较重要，在政府部门的技术负责人往往要比企业的技术负责人作用大。从机构的不同性质来看，中小型私营企业的决策链相应比较短、决策效率高而且务实，决策者往往是企业所有者！政府和国有企业、大型私营和外资企业的决策链基本有三个层次：技术层面、总工、决策者。各个单位的具体情况不同，这三个层面的作用大小有区别，但后两个层面绝对是关键人物, 没有他的认可要拿下项目是不大可能的！但，不同单位的关键人物作出决策所受的影响和制约也是不同的，私营企业的关键人物所受制约和外界影响最小；政府机构的关键人物一般受上级单位和领导的影响较大，且在大项目运作方面受政府采购机制的制约。国营企业的关键人物易受人际关系的影响，自主性较大。